Doğal gaz kullanıcılarını yakından ilgilendiren kapsamlı düzenleme yürürlüğe girdi. Bağlantı bedeline taksit imkânı, faturalara ek süre ve kesme işlemlerine sıkı kurallar getirildi. İşte yeni dönemin tüm detayları…
Doğal gaz abonelerini ilgilendiren önemli değişiklikler resmen başladı. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde yaptığı değişiklikleri Resmi Gazete’de yayımlayarak yürürlüğe koydu.
Yeni düzenlemeyle birlikte hem bağlantı süreçleri hem de fatura ve kesme işlemleri tüketici lehine yeniden şekillendirildi.
Artık abone bağlantı bedeli yalnızca bir kez alınacak. Aynı adrese ikinci kez tahsilat yapılamayacak. Ayrıca servis hattı imalatına başlanmamışsa, başvuru üzerine ücret 5 iş günü içinde iade edilecek.
Bağlantı bedelini öderken tüketicilere önemli bir kolaylık da sağlandı:
Kredi kartına 6 aya kadar eşit taksit imkânı getirildi.
Üstelik bu taksitlendirme nedeniyle oluşacak finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.
Servis hattı ise kural olarak 30 gün içinde tamamlanacak. Süre, tüketicinin onayıyla 90 güne kadar uzatılabilecek. Gerekli izinler alınamazsa, bağlantı bedeli yine iade edilecek.
İlk abonelik sözleşmesi, iç tesisat onayı sonrası gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin yatırılmasıyla yapılacak. Aynı adreste yeni abonelikte ise gaz arzı en geç 4 iş günü içinde başlatılacak.
Yetkili kurum tarafından hizmeti durdurulan bir adreste, yazılı onay alınmadan yeni sözleşme yapılamayacak.
Yakıcı cihaz değişimlerinde ise önemli bir kolaylık sağlandı. Cihaz tipi ve kapasitesi değişmiyorsa proje tadilatı gerekmeyecek; dağıtım şirketinin kontrolü yeterli olacak.
Mekanik sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli bir defaya mahsus alınacak. Ödeme nakit ya da kredi kartıyla yapılabilecek; taksitli ödemede en az 6 eşit taksit uygulanacak ve vade farkı alınmayacak.
Şu gruplar güvence bedelinden muaf tutulacak:
Ön ödemeli sayaç kullananlar
İbadethaneler ve cemevleri
Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları
Belirli kamu kurumları
Sosyal yardım alan haneler
65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlar
Ancak aynı kişi aynı adreste aboneliği sonlandırıp yeniden başlatırsa muafiyet geçerli olmayacak.
Yeni dönemde faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak. Ödeme süresi hiçbir durumda 5 iş gününden az olamayacak.
Sayaç okuma süresinde şirket kaynaklı gecikme olursa:
Ödeme süresi en az 25 gün olacak.
Tüketim tutarı 4 fatura dönemine bölünebilecek.
Vade farkı uygulanmayacak.
Borç nedeniyle sözleşme feshi için ise artık daha sıkı kurallar var. Son ödeme tarihinden itibaren 3 ay içinde ödeme yapılmazsa, fesih öncesi en az 3 iş günü önce birden fazla iletişim kanalıyla bildirim zorunlu olacak.
Dağıtım şirketleri, arızalara zamanında müdahale edecek acil organizasyon kurmak zorunda olacak. Acil ihbar hatları en geç üçüncü çağrıda yanıt verecek şekilde yapılandırılacak.
Ayrıca şirketlere dijital arşiv sistemi kurma, verileri lisans bazında ayrıştırma ve en az bir işletme binası oluşturma zorunluluğu getirildi. Bu yükümlülüklerin 24 ay içinde tamamlanması gerekecek.
EPDK’nın hayata geçirdiği bu düzenleme; bağlantı ücretlerinden faturalara, kesme işlemlerinden sosyal desteklere kadar geniş bir alanı kapsıyor. Amaç ise hem tüketiciyi korumak hem de dağıtım süreçlerini daha şeffaf ve denetlenebilir hale getirmek.
Meteoroloji’nin son tahminleri İstanbul için gece saatlerini işaret ediyor. Yağmurla başlayacak yağışın karla karışık yağmura dönmesi beklenirken, Türkiye genelinde kuvvetli yağış, sert rüzgar ve çığ riski için uyarı yapıldı. İstanbul’da Gece Sürprizi: Yağmur Kara Dönüşecek İstanbul’da gün boyunca etkili olan bulutlu hava, gece yarısından sonra yerini daha sert bir tabloya bırakabilir. Meteoroloji verilerine göre akşam […]
Meteoroloji Uzmanı Orhan Şen, çarşamba gününden itibaren Anadolu genelinde bu yılın en sert kış koşullarının etkili olacağını açıkladı. Gündüz sıcaklıklarının 2-3 dereceye kadar düşeceği, özellikle çarşamba akşamı ve perşembe günü ulaşımda aksamalar yaşanabileceği belirtildi. Sıcak Hava Gidiyor, Sert Soğuk Geliyor Son günlerde mevsim normallerinin üzerinde seyreden hava sıcaklıkları yerini sert bir soğuk hava dalgasına bırakıyor. […]
Artan gıda maliyetleri sonrası yükselen yumurta fiyatlarında beklenen geri adım geldi. BİM, Şubat ayı aktüel güncellemesiyle hem 30’lu kolilerde hem de küçük paketlerde fiyatları aşağı çekti. Yeni etiketler özellikle kalabalık ailelerin bütçesini rahatlatacak seviyede. Şubat Etiketleri Raflara Yansıdı Son haftalarda yem ve üretim maliyetlerindeki artış nedeniyle yukarı yönlü seyreden yumurta fiyatları, yapılan indirimle birlikte yeniden […]
60 ilde yapılan kapsamlı araştırmada milliyetçi partilerin ittifak senaryosu test edildi. Üç partinin ayrı ayrı seçime girmesi halinde toplam oy yüzde 16,34’te kalırken, ittifak formülünde oran yüzde 20,72’ye yükseliyor. 60 İlde 2 Bin 255 Kişiyle Anket GÜNDEMAR’ın hazırladığı 208 sayfalık “Türkiye Gündemi” raporunda dikkat çeken bir senaryo masaya yatırıldı. 60 ilde 2 bin 255 kişiyle […]
TOKİ konutlarında taksit artışlarının 6 ayda bir yapılması tartışma yaratırken, vatandaşlardan “zam yılda 1 kez uygulansın” çağrısı geldi. Özellikle asgari ücretle geçinen hak sahipleri, referansın memur maaşı değil genel gelir artışı olması gerektiğini savunuyor. 500 Bin Sosyal Konutta Süreç Son Aşamaya Geldi TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesinde kura çekimlerinde sona yaklaşıldı. Son 12 ilin […]
Milyonlarca vatandaşın günlük işlemler için kullandığı e-Devlet sistemi, 28 Şubat 2026 gecesi planlı bakım nedeniyle geçici olarak kapatılacak. Vatandaşlara SMS ile bilgilendirme yapıldı. Planlı Bakım İçin Gece Saatleri Seçildi Türkiye’de resmi işlemlerin büyük bölümünün yürütüldüğü e-Devlet Kapısı için planlı altyapı çalışması duyuruldu. Gönderilen bilgilendirme mesajına göre sistem, 28 Şubat 2026 tarihinde saat 00.00 ile 03.00 […]
